Droit de Rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION — 14 JOURS

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Notifiez-nous votre décision par e-mail à : contact@monbebecocon.com

Mon Bébé Cocon
[Votre adresse postale complète]
E-mail : [votre adresse e-mail de contact]

Formulaire de rétractation type

À l'attention de Mon Bébé Cocon :

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

• Commandé le / reçu le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Date :

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant réception de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, y compris les frais de livraison standard. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du retour ou d'une preuve d'expédition.

Retour du produit

Vous devez nous retourner le bien dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications
• Produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
• Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement